哈尔滨冰城弱电是从事集团电话、程控交换机销售安装以及弱电工程施工的专业队伍。多年来，我们在与客户交流中结交朋友，我们在新技术学习中进步，我们伴随着弱电技术的发展而发展。根据用户的要求，我们可以提供从方案论证、方案设计、预算编制、施工、内页编制、设备调试等等一系列的服务。我们所涉及的领域包括计算机网络、监控安防、集团电话、程控交换机、有线电视、广播统、一卡通等等系统的方案设计、线路敷设、设备安装调试、人员培训。我们拥有一批熟练掌握弱电系统集成技术的专业技术人员；我们拥有一支训练有素的施工队伍；我们拥有国家、省内各部颁发的各项资质认证；我们拥有严谨的工作作风的同时拥有灵活的工作方法。用户的满意是我们最大的愿望，也是我们最高的追求。

    技术支持和服务条款

A. 公司提供的保修服务从设备正式投入运行之日起计算，保修期为 12个月。
B. 在工程保修期内，我公司免费提供对设备和系统的调测、软件升级、故障处理、维修、更换和一年一次的现场巡检，并对设备和系统的运行状况作出全面评估，同时向贵公司提交详细的设备/系统巡检报告。
C. 我公司将对该设备进行终身服务，所需软件实行免费升级。
D. 在设备的保修期内，若非设备正常老化或用户可控制之因素造成设备或系统故障、或各项性能显著下降，我公司负责免费排除缺陷、修理或更换出现故障的设备、系统，如不能在现场及时排除故障，我公司承诺在接到通知后市区2工作日之内作出响应，并及时到达现场，免费提供替换设备并恢复正常运行。
E. 设备和系统保修期满后，我公司保证至少在5年内向用户提供系统技术支持、故障处理、设备维修和备品备件。我公司在进行设备改型、升级、转停产时，会及时通知贵公司，并相应地为用户设备保留足够适用的备品备件。保修期满后，我公司在对原型号设备或系统进行升级、换代时，及时通知原型号设备或系统的用户，并对原型号设备或系统提供免费的软件升级服务，对由此引起的设备或系统在硬件上必须的升级、更新或其他支持，我公司可向贵公司酌情收取必需费用，相关事项届时由双方协商解决。
F. 保修期满后，我公司和用户签定维修协议,对于向用户设备或系统提供的维修服务，我公司将向贵公司酌情收取必要的材料成本费用。